智齿科技与明道云达成战略合作，携手提升企业客户资源利用率

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近日，智齿科技与上海万企明道软件有限公司（以下简称“明道云”）达成战略合作，双方将充分发挥在各自领域的核心优势，携手推出“客户关系管理&呼叫中心联合解决方案”，通过将智齿的呼叫能力与明道云的客户管理能力做深度融合，提升企业对客户资源的触达率、利用率，真正做到「营销服管一体化」。

CRM是企业面向客户、了解客户的重要渠道，其核心作用是对客户信息进行精细化管理，而精细化管理的目的则是为了做更符合客户需求的触达动作。

此次，智齿科技与明道云的合作，正是将「精细化管理」与「快速精准触达」两个动作合二为一，实现「管」与「用」的一站式服务。

随着双方合作的持续落地，企业在明道云CRM中对客户做精细化管理的同时，只需点击客户的「联系方式」即可触发智齿科技的呼叫能力，实现「一键外呼」。

同时，企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为将被记录，一方面，通话过程中可实时更新客户相关档案信息，帮助企业完善“客户画像”；另一方面，通话结束后自动更新通话记录，相关数据可形成多维度数据分析，为管理者后期分析和决策提供支持。

接下来，智齿科技将与明道云持续深化沟通拓展合作，推动项目落地落实，携手为企业打造一个集客户信息收集、管理、分析和使用于一体的客户资料信息系统，切实有效地提升企业客户资源利用率。

•关于明道云

明道云是一个APaaS平台，帮助企业快速搭建个性化业务应用。用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用，打通企业内部数据，也能够通过API和Webhook和其他系统对接。明道云的自动化工作流还可以实现审批、填写等控制流程和业务自动化场景。

•关于智齿科技

智齿科技，一体化客户联络解决方案提供商不断整合前沿的人工智能及大数据技术，构建形成呼叫中心、机器人「在线＋语音」、人工在线客服、工单、企微智客、智齿微客等多个软件产品，并提供BPO外包服务，帮助企业降本增效，提升销售额和用户满意度。